B.1 金流

交易必牽涉到資金移轉的過程,包括付款、與金融機構連線、信用查詢等等。金流應包括資金移轉與資金移轉之相關訊息,例如付款指示明細、進帳通知明細等。交易的媒介有塑膠貨幣、信用卡等。為了提高顧客的消費金額,業者除了推出誘人的優惠之外,也可以提供多元的支付工具,像是信用卡、或是ApplePayPay、街口支付,甚至可以直接用手機掃行動條碼(QR code)就能進行交易,增加消費的便利性,讓金流成長。與產品相比,現金流雖然是無形地在交易過程中流動,卻影響著決策和交易的順暢通金流是商業決策的虛擬要素。