電子商務目前分為許多類型,以其易對象而言,是最早的電子交易模式。B2C的電子商務意味企業透過網際網路對消費者所提供的商業行為服務,強調有效率及便利的溝通方式,並重視服務品質,其主軸以消費者為考量的經營模式,例如:網路購物、金融理財等相關資訊服務提供等。
此電子商務模式多以網路零售業為主,藉由網際網路展開相關銷售服務，也就是企業直接將產品和服務銷售給最終的消費者。
B2C電商平台是大家耳熟能詳的電子商務模式，企業在B2C電商平台提供商品或服務給消費者，而消費者也能利用平台購買喜歡的商品。
B2C有許多不同類型的服務，包括訂閱型、入口型電子商務等，漸漸的發展出個人化、人性化的服務
參考書目:電子商務
作者:孫思源、方建生、楊清雲、邱碧珍
