B.2 資訊流

 

又稱情報流，指透過商品或服務交易，使得相關資訊得以運作的情形，針對企業運作流程中資料傳遞與決策控制部分，在電子商務中是核心部分，企業應注意維繫資訊暢通，以有效控管電子商務正常運作，包括商品資訊、資訊提供、促銷、行銷等。如條碼應用、生產計劃修正、銷售資料統計、問卷統計。伴隨著商業活動所產生的資訊流動,如顧客資料、訂單、庫存管理等。

主要目的是要了解及掌握消費者行為,規畫出更精準的商品組合與行銷方案