電子商務平台舉例說明

  

A.臺灣雲市集（TCloud）的架構

B.台灣雲市集(TCloud)的特色

數位發展部從 2021 年開始推動「臺灣雲市集 TCloud」的企劃，建立一個平台整合臺灣市場超過 120 間的雲端系統供應商，提供給中小企業自有選購，讓小公司也有數位轉型的機會，用小錢做到雲端化、無紙化、自動化。讓資訊服務的供應商幫助中小型傳統企業提升效率、增加營收。

 

臺灣雲市集是傳統的中小企業與資訊公司的仲介平台。協助傳統產業的中小企業做數位轉型，一般的商家若符合補助資格，每家企業最高補助3萬點數位點數(1點=新臺幣1元)，可透過客服電話查詢是否符合補助資格。

一、補助對象：

(1) 中小企業：指依法辦理公司登記或商業登記，實收資本額在新臺幣一億元以下，或經常僱用員工數未滿二百人之事業。

(2)稅籍登記營利事業：無公司登記、商業登記、有限合夥登記而有稅籍登記之營利事業。

 

雲市集Tcloud（https://www.tcloud.gov.tw）」平台線上註冊，經資格驗證通過後，即可獲得政府補助最高3萬元。

中小微型企業於台灣雲市集平台「112年度補助專區」選購雲端解決方案時，依自付與補助（點數折抵）比例1比1原則完成購買（政府出5成）

如點數不足，企業須自行負擔不足之金額

 

(二)資訊服務廠商：指本要點所稱之資訊服務廠商，且其雲端解決方案經

本計畫遴選通過，並上架至本平台者。

監督執行單位：中華民國軟體協會

遴選條件：資安弱點分析、後台安全稽核/評估、資訊服務造成損失的補償措施(風險管理、事件管理)

 

 

 (三)雲端解決方案：由資訊服務廠商提供雲端伺服器及應用程式，供使用者透過網際網路執行特定運作功能（包含但不限於：存取、記錄、統計、分析、運算等功能）之平台或資訊應用服務等。資訊服務廠商提供之內容必須包括軟體使用至少4個月以及相關教育訓練、技術諮詢或客戶服務等

 

點數僅可使用於購買 112 年度(當年度)補助專區之雲端解決方案

 

(註1)企業應於獲發點數日起 3 個月內使用完畢。

(註2)企業獲發點數後，如於 1 個月內完全未使用任何點數，點數將返還系統；若需重新申請，須至平台重新開通點數

(註3)付款金流串接到各家資訊服務供應商，雲市集平台不提供任何金流服務

 

C.臺灣雲市集（TCLOUD）的分類

政府對企業(G2B)電子政務模式

 

在Government-to-Business模式中，政府與企業之間透過電子平台進行互動和交流，提供企業各種政府服務、協助企業解決問題、加強企業的競爭力和促進產業轉型升級，雲市集政府主要通過電子化網絡系統為企業提供公共服務。雲市集優化中小企業的數位轉型，普及帶動企業e 化水準升級，

透過政府的專案補助與執行單位的遴選機制。在這個模式中，政府擔任了平台提供者，而資訊供應商為服務提供者的角色，透過雲端技術和數位化手段，為企業提供便利的線上服務，同時也可以透過資訊科技手段提高政府的效率和服務品質，實現三贏的局面。也可以算是(G2B2B)的電子商務模式。

 

D.臺灣雲市集（TCLOUD）的諮詢窗口

諮詢服務窗口：

(一)臺灣雲市集TCloud

申請網址：https://www.tcloud.gov.tw

客服電話：0809-092-091 週一至週日9:00~18:00

客服信箱：service@qbicloud.com

(二)工商憑證

    申請網址：https://moeaca.nat.gov.tw

    諮詢服務電話：412-1166（行動電話請加撥02）週一至週五8:30~17:30

諮詢服務電子郵件：moeaca@moeaca.nat.gov.tw

(三)自然人憑證及行動自然人憑證

申請網址：https://moica.nat.gov.tw/

客服專線：0809-092-091 服務時間24小時

客服信箱：cse@moica.nat.gov.tw

e.臺灣雲市集（TCLOUD）的分析

 

 

F.臺灣雲市集（TCLOUD）的定義

台灣雲市集的設立是為了解決企業在數位轉型過程中所面臨的困難，特別是中小企業。隨著數位化的趨勢越來越普及，許多企業開始意識到數位轉型的重要性，但是由於缺乏相應的技術和資源，使得許多企業在數位轉型過程中面臨很多挑戰和困難。

 

因此，台灣雲市集成立的目的是提供一個集合各種雲端技術和服務的平台，讓企業可以透過這個平台快速地實現數位轉型。除了提供雲端技術和服務之外，台灣雲市集還提供相關的諮詢和支持服務，協助企業了解和運用雲端技術，提升其在數位化轉型中的競爭力。

 

此外，台灣雲市集還提供了一個開放式的平台，讓各種雲端技術和服務供應商都可以在這個平台上提供自己的產品和服務，從而促進整個雲端生態系統的發展和壯大。透過這個平台，企業可以更容易地找到和使用各種雲端技術和服務，從而更加有效地實現數位轉型，提升企業的競爭力和效率。

 

總體而言，台灣雲市集的設立是為了解決企業在數位轉型過程中所面臨的困難，提供一個集合各種雲端技術和服務的平台，協助企業更加順利地實現數位化轉型。

 

G.臺灣雲市集（TCLOUD）的功能

G.1   雲市集的功能

G.1.2降低成本：使用臺灣雲市集TCLOUD，中小型企業可以避免自己搭建資訊系統所需的高昂成本，而是以租借的方式使用TCLOUD供應商的資源。

G.1.3專業支援：TCLOUD供應商提供技術支援，使用者可以隨時獲得專業的協助，解決任何技術上的問題，不需要花費額外的人力成本。

G.1.4提升效率：TCLOUD供應商提供各種資訊服務，如虛擬主機、網站空間、雲端備份等等，企業只需要透過網路就可以快速建立起這些服務，並且可以隨時擴充、縮減，提升企業的彈性與效率。

G.1.5靈活選擇：TCLOUD上提供多種方案供使用者選擇，可以依據企業的需求與預算，選擇最適合的方案，提高運營效率。

G.1.6高可靠性：TCLOUD供應商擁有龐大的資源儲備，並且採用冗餘備援、防火牆、入侵偵測等措施，保障使用者的資料安全，提升系統的可靠性。

G.2雲市集可使用的資訊服務

G.2.1虛擬主機：企業可以租借供應商的虛擬主機，以網路方式進行伺服器操作，無需實體機器，節省硬體成本。

G.2.2網站空間：企業可以租借TCLOUD供應商的網站空間，快速建立起自己的網站，並且可以依據需求隨時調整網站空間大小。

G.2.3雲端備份：TCLOUD供應商提供自動備份服務，企業可以透過網路備份重要的資料，以保障資料安全。

G.2.4雲端應用：TCLOUD供應商提供各種應用程式供使用者選擇，如郵件系統、網路硬碟、ERP系統等等，讓企業可以快速建立起自己的系統，提高效率。

G.2.5進銷存管理 : 流通、生產、進貨、銷售、序號批號、條碼、利潤管理等所有功能

G2.6財會管理: 會計與財務管理系統介面，能夠自動產生帳單、收據、分析報表，帳單、收據紙本列印、Email發送，預算、餘絀、總帳財務完全透明，能處理開帳，關帳

G.2.7企業資源規劃(ERP): 庫存、流通、生產、會計、薪資、 Messenger等所有功能。不限使用人數每月只要1500元。雲端ERP。用戶可自訂格式及選單。可以隨時隨地處理業務。

G.2.8人力資源管理(HR): 自動出勤管理、快速結算薪資、分層權限管理、團保、差旅、考核 智能管理

G.2.9客戶關係管理(CRM):可讓企業執行自動化，並整合銷售、行銷、客戶服務及電子商務等活動。

G.2.10雲端辦公協作: 透過雲端辦公工具，企業也能 「社群化」 ，資訊透明的協作平台能讓公司上下更了解營運方向，有助於貫徹企業理念與方針，提供員工暢所欲言的管道

G.2.11雲端收銀(POS): POS平版點餐、自助點餐、Line@掃碼點餐、外送平台、會員、票券、多元支付、連鎖總部、進銷存。快速接單、輕鬆結帳

G.2.12碳排計算分析: 系統提供資料計算與分析之工具，計算營運過程中溫室氣體排放量，有效提升盤查效率與可信度。  提供供應鏈上下游廠商碳盤查平台，定義明確之盤查項目，提高方法一致性與完整性。碳排放係數資料庫、盤查資料庫，可與企業ERP/BOM快速整合，並可與上下游產業鏈廠商協同盤查，協助企業計算其產品在整條價值鏈中的碳足跡，也可產出盤查清冊與報告書。

G.2.13生產管理: 強化生產排程管控，整合在製品管理、品質控管、機台管理、生產追溯，廠區狀況即時掌握。整合產線資訊，用即時、量化的透明化管理打造智慧工廠

G.2.14行動支付行動支付：以行動裝置綁定信用卡作為支付載具的方式。如：Apple Pay、LINE Pay、街口支付 · 電子支付：有獨立的電子支付帳戶，可以用來交易或轉帳。

G.2.15雲端客服 :  AI雲端智能客服、雲端電話系統、來電自動排序與智慧分配、聯絡人資料庫、Pro PC App、客服管理後台、主管監控面板、提供完整的客戶互動記錄等資料點，以及來自CRM 的資訊

G.2.16電子發票 : 代辦電子發票申請。自動配號、空白字軌上傳。 提供各種電子發票收銀機

G.2.17資訊安全: 軟體安全、網路安全、資安顧問、資安策略規劃、風險管理、滲透測試、紅隊測試、安全專案管理

G.2.18開店平台 : 製化網頁設計，RWD 網頁建置、購物網站架設，提供關鍵字行銷、社群商務

G.2.19能源管理系統(EMS) : 以最經濟的方式，針對主要耗能設備安裝電表，再透過網路傳輸將數據傳送到雲端資料庫進行整合，呈現場域即時用電狀況與能耗分析，幫助用戶快速了解設備

 

 

H.臺灣雲市集（TCLOUD）的種類

中小企業的產業類別

H.1餐飲業

這些資訊服務可以幫助餐飲業者提高營運效率、降低人工成本、增強客戶體驗。

 

適合的資訊服務種類:

餐飲POS系統

行動點餐系統

後台管理系統

餐廳網站建置

 

適合的TCLOUD供應商:達瑞資訊、台灣之星、群勢科技、友廷科技

H.2零售業：

因為現代消費者喜歡在網路上購物，由於網路購物越來越普及，為了在競爭激烈的市場中保持競爭力，網路購物平台需要建立具有規模、安全性、穩定性的平台。而這些資訊服務可以幫助零售業者快速建立電子商務平台、進行網路行銷、提高後台管理效率

 

適合的資訊服務種類:

POS系統

電子支付系統

購物網站建置

後台管理系統

 

適合的TCLOUD供應商:神準資訊、FamiPay、NewebPay、網軟資訊

 

H.3製造業：

這些資訊服務可以幫助製造業者提高生產效率、降低成本、增強品質管理、擴大產品規模

 

適合的資訊服務種類:

MES系統

ERP系統

生產監控系統

智能工廠系統

 

適合的TCLOUD供應商:微軟、SAP、網軟資訊、華網資訊

 

H.4金融業：

這資訊服務可以幫助金融業者提高風險控制能力、提供更好的金融產品和服務、增加收益、提高客戶滿意度。

 

適合的資訊服務種類:

核心銀行系統

風險管理系統

資料分析系統

移動銀行系統

 

適合的TCLOUD供應商:美商貝塔斯曼、漢翔資訊、思華科技、威寶資訊

H.5醫療保健業：

電子病歷系統、醫療影像系統、智慧護理系統、健康管理系統。這些資訊服務可以幫助醫療保健業者提高醫療效率、減少錯誤、降低成本、增強病患體驗

 

適合的資訊服務種類:

電子病歷系統

醫療影像系統

智慧護理系統

健康管理系統

 

適合的TCLOUD供應商:智邦科技、神準資訊、華碩資訊、健亞科技

 

I.臺灣雲市集（TCLOUD）的應用

I.1臺灣雲市集的應用：

 

市場拓展：TCLOUD提供企業一個線上的市場，讓企業可以輕鬆地拓展其市場，增加曝光度，提高銷售額。

 

數位轉型：TCLOUD提供企業一個數位轉型的平台，讓企業可以透過網路技術、大數據、人工智慧等技術，提升其生產力、效率、品質，降低成本。

 

產品行銷：TCLOUD提供企業一個行銷的平台，讓企業可以透過行銷策略、數據分析等手段，增加其產品曝光度、提高品牌知名度。

 

經濟發展：TCLOUD透過企業的發展，帶動臺灣經濟的發展，進而提高臺灣國際競爭力。

 

政府服務：TCLOUD提供政府一個服務的平台，讓政府可以透過雲端技術、大數據、人工智慧等技術，提升政府的效率、服務品質、節省成本。

 

總之，TCLOUD是一個綜合性的平台，透過雲端技術、大數據、人工智慧等技術，提供企業和政府一個完整的解決方案，讓其可以更好地轉型升級、發展經濟、提升效率、提高競爭力。

I.2中微型企業的申請方式

監督執行單位：中華民國軟體協會

中華軟體協會是一個推廣軟體相關技術和發展的組織，旨在促進臺灣軟體產業的發展，為軟體產業服務，此外，中華軟體協會也為臺灣雲市集提供了相關的技術支援和諮詢，以及推廣雲端技術的相關活動和課程。